Política de Privacidade – Use Zeline

A Use Zeline valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar nosso site.

Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais quando você visita nosso site, faz um pedido ou interage conosco. Essas informações incluem:

• Dados pessoais: Nome, endereço de e-mail, telefone, endereço de entrega e informações de pagamento.
• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e comportamento no site.
• Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizados para melhorar sua experiência e personalizar anúncios.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Gerenciar sua conta e histórico de compras;
• Melhorar sua experiência de navegação e personalizar ofertas;
• Enviar comunicações, como atualizações de pedidos e promoções (com seu consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/18), utilizamos seus dados com base em:

• Execução de contrato: Para processar pedidos e entregas.
• Consentimento: Para envio de comunicações promocionais e personalização de experiência.
• Cumprimento de obrigações legais: Para emissão de notas fiscais e prevenção de fraudes.
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e a experiência do usuário.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos ou comercializamos suas informações pessoais. No entanto, podemos compartilhá-las com terceiros essenciais para a operação do nosso e-commerce, como:

• Operadoras de pagamento (exemplo: cartões de crédito e gateways de pagamento);
• Transportadoras e serviços de entrega;
• Plataformas de marketing e publicidade, para envio de promoções personalizadas (com seu consentimento);
• Autoridades legais, quando exigido por lei.

Todos os terceiros que recebem informações seguem regras rígidas de proteção de dados.

5. Armazenamento e Segurança das Informações

Adotamos medidas rigorosas para garantir a proteção dos seus dados, incluindo:

• Criptografia das informações sensíveis, como dados de pagamento;
• Acesso restrito apenas a funcionários autorizados;
• Monitoramento e prevenção de fraudes;
• Armazenamento seguro pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais armazenados;
• Corrigir informações incorretas ou desatualizadas;
• Solicitar a exclusão de seus dados (salvo obrigações legais de retenção);
• Revogar o consentimento para usos específicos de seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação;
• Armazenar preferências do usuário;
• Personalizar anúncios e recomendações de produtos.

Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.

8. Links para Outros Sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia suas respectivas políticas de privacidade.

9. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver mudanças significativas, notificaremos os usuários por meio do nosso site ou outros canais apropriados.

Última atualização: 27/02/2025.

10. Contato

Caso tenha dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):

📧 E-mail: [email protected]

A Use Zeline reforça seu compromisso em proteger sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados.

Obrigado por confiar em nós!